Termos de Serviço

1.Geral

1.1 Os Termos de Serviço descrevem como a Vangenes Brasil opera, os leis e nossos princípios de conduta.

1.2 Se você deseja usar nossos serviços, precisa entender o conteúdo dos Termos de Serviço.

1.3 Além dos Termos de Serviço, publicamos uma política de privacidade separada.

 

2. Restrição de idade

2.1 O nosso serviço de teste pré-natal de paternidade não invasivo destina-se exclusivamente a clientes e indivíduos com mais de 18 anos a serem amostrados.

 

3. Sobre a Vangenes Brasil

3.1 Quando "Vangenes", "nós", "nosso" ou "nossa" são usados nestes Termos de Serviço, nos referimos à VANGENES BIOTECH DO BRASIL LTDA., uma sociedade anônima com sede em São Paulo, localizada na Rua Apeninos, 930 - 12 ° Andar - Cj.123 - Vila Mariana / São Paulo - SP, CEP: 04104-020. A empresa está registrada sob o CNPJ número 49.746.748/0001-27

 

4. Nosso serviço

4.1 Prestamos diversos serviços de citogenética, biologia molecular e outros testes e consultoria genética, abrangendo a coleta de amostras biológicas, recebimento de amostras coletadas, envio de amostras a parceiros e emissão de relatórios de testes, etc.

4.2 Prometemos manter suas informações pessoais confidenciais.

 

5. O que queremos que você saiba

5.1 Esperamos que você cumpra os Termos de Serviço.

5.2 Desde que você cumpra suas responsabilidades nestes Termos de Serviço, você tem o direito de usar nossos serviços.

5.3 Fornecemos uma política de privacidade e atendimento ao cliente online para explicar o conteúdo do nosso serviço e responder a perguntas.

5.4 Reservamo-nos todos os direitos de propriedade intelectual que possuímos.

5.5 Ao escolher nossos itens de serviço específicos, você precisa ler e seguir os termos e políticas de serviço específicos do serviço.

 

6. Uso de seus dados pessoais

6.1 Com base no seu conhecimento e consentimento, é necessário coletar determinadas informações pessoais básicas (como nome, data de nascimento, CPF/RG, endereço residencial, e-mail, entre outros) e dados relevantes (como histórico de uso de drogas, se houver) para garantir o funcionamento dos nossos serviços.

6.2 Você é livre para assinar um contrato conosco para aceitar os serviços que fornecemos. No entanto, deve-se observar que cada item de dados pessoais fornecido por nossos clientes serve a uma finalidade específica no processo de nossos serviços e, se as informações pessoais necessárias não estiverem disponíveis, não poderemos fornecer nossos serviços a você.

6.3 É importante observar que estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais contra vazamentos ou acesso por parte de terceiros.

6.4 Você pode optar por retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais a qualquer momento, desde que o faça explicitamente para excluirmos informações sobre você que podem ser excluídas de nosso banco de dados. Observe que não podemos excluir as informações do cliente que devem ser devidamente arquivadas por leis relevantes e departamentos de supervisão administrativa (por exemplo, ANVISA), a menos que as leis relevantes mudem ou haja uma ordem ou julgamento judicial.

 

7. Comunicações relacionadas aos nossos serviços

7.1 Para fornecer nossos serviços a você, podemos enviar notificações de serviço e outras informações.

7.2 Se você optar por nos fornecer sugestões, como aquelas para melhorar nossos serviços, podemos tomar medidas com base nelas, mas não temos nenhuma obrigação para com você.

7.3 Os termos contidos nestes Termos de Serviço não limitam ou cancelam quaisquer direitos garantidos a você pela LGPD ou pela legislação vigente. Por exemplo, se você for um cliente, continuará protegido por todos os direitos legais garantidos aos clientes pela Lei de Proteção ao Cliente.

 

8. Qualidade do Serviço

8.1 Oferecemos serviços de consultoria em análises genéticas confiáveis e de alta qualidade e buscamos constantemente melhorar a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos.

 

9. Gerenciamento de solicitações pelos seus dados

9.1 O respeito pela privacidade e segurança dos seus dados é fundamental na nossa abordagem para responder às solicitações de divulgação de dados. Quando recebemos solicitações de divulgação de dados, nossa equipe as analisa para garantir que satisfaçam os requisitos legais e as políticas de divulgação de dados pela Vangenes.

9.2 Asseguramos que a divulgação de qualquer solicitação de compartilhamento de informação pessoal de nossos Usuários é primeiramente comunicada ao Titular das informações pessoais requisitadas, para que este expresse seu consentimento por meio de documentação própria, salvo os casos expressos de compartilhamento de dados explanados em nossa Política de Privacidde.

9.3 Em caso de requisição policial acompanhada por ordem judicial, as informações serão compartilhadas, informando-se ao Titular de dados acerca do compartilhamento.

 

10. Sobre estes Termos

10.1 Por força da lei, você detém determinados direitos que não podem ser restringidos por meio de um contrato, como os presentes Termos de Uso e Serviço. Estes Termos não possuem, de forma alguma, a intenção de limitar esses direitos.

10.2 Estes termos descrevem a relação entre você e a Vangenes. Eles não geram nenhum direito legal para outras pessoas ou organizações, mesmo que elas se beneficiem desse relacionamento a partir destes Termos.

10.3 Se estes Termos entrar em conflito com os termos adicionais específicos do serviço, os termos adicionais prevalecerão para esse serviço.

10.4 Se um termo específico não for aplicável, isso não afetará os outros termos.

10.5 Se você não seguir estes Termos ou os termos adicionais específicos do serviço, e não tomarmos as medidas cabíveis imediatamente, isso não significa que estamos desistindo de quaisquer direitos que possamos ter, como tomar as medidas cabíveis futuramente.

10.6 Podemos atualizar estes Termos e os termos adicionais específicos do serviço para refletir mudanças nos nossos serviços ou na maneira como fazemos negócios, por exemplo, quando adicionamos serviços, recursos, tecnologias, preços ou benefícios novos (ou removemos os antigos), por motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança ou para evitar abusos ou danos.

10.7 Caso ocorram alterações substanciais nestes Termos ou em termos adicionais específicos do serviço, iremos comunicar previamente com uma antecedência razoável, concedendo a você a oportunidade de revisar essas alterações. Isso será feito, a menos que estejamos introduzindo um novo serviço ou recurso, ou em circunstâncias urgentes, como aquelas que visam evitar abusos imediatos ou atender a requisitos legais.

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